¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí para ayudarte!
El equipo de Farzen Base Camp está disponible para responder a todas tus preguntas sobre nuestro equipo para actividades al aire libre, camping, senderismo, pesca y ciclismo. Tanto si necesitas asesoramiento antes de comprar como si necesitas asistencia posventa, estamos aquí para ayudarte.
📧 Preguntas generales y consejos previos a la compra
¿Dudas entre varios productos? ¿Necesitas asesoramiento técnico sobre nuestro equipo de camping, senderismo o pesca? Nuestro equipo de expertos en actividades al aire libre está aquí para guiarte en tu elección.
- Asesoramiento para elegir el equipo adecuado a sus necesidades
- Información sobre las especificaciones técnicas de los productos
- Disponibilidad y plazos de entrega
- Preguntas sobre métodos de pago
🛠️ Servicio y soporte posventa
¿Tienes algún problema con tu pedido o producto? Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.
- Seguimiento de pedidos y entrega
- Devoluciones y cambios (en un plazo de 30 días)
- Garantías del fabricante
- Problemas técnicos o defectos del producto
- Solicitudes de factura
⏰ Nuestros tiempos de respuesta
De lunes a viernes:de 9:00 a 18:00 (hora de París)
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