Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous !
L'équipe du Camp de Base Farzen est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions concernant nos équipements outdoor, camping, randonnée, pêche et vélo. Que vous ayez besoin de conseils avant achat ou d'assistance après-vente, nous sommes là pour vous accompagner.
📧 Questions générales & Conseils avant achat
Vous hésitez entre plusieurs produits ? Besoin de conseils techniques sur nos équipements de camping, randonnée ou pêche ? Notre équipe d'experts en plein air est là pour vous guider dans votre choix.
- Conseils sur le choix de matériel adapté à vos besoins
- Informations sur les caractéristiques techniques des produits
- Disponibilité et délais de livraison
- Questions sur les modes de paiement
🛠️ Service après-vente & Support
Un problème avec votre commande ou un produit ? Notre service client est à votre disposition pour vous assister.
- Suivi de commande et livraison
- Retours et échanges (sous 30 jours)
- Garanties du fabricant
- Problèmes techniques ou défauts de produit
- Demandes de facture
⏰ Nos horaires de réponse
Du lundi au vendredi : 9h00 - 18h00 (heure de Paris)
Week-end et jours fériés : Fermé
Nous nous engageons à répondre à votre demande sous 24 à 48 heures ouvertes .
📍 Informations de contact
Email : contact@campdebasefarzen.com
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